Dúvidas Frequentes

RESERVA:

Incluir um produto no carrinho de compras não garante reserva ou valor promocional, a compra somente estará reservada ao cliente após a finalização e aprovação da instituição financeira.

PAGAMENTO:

Viabilizamos o pagamento da compra via PagSeguro:

• Cartão de crédito com parcelamento em até 10x (sendo 3x sem juros).
• Transferência Bancária (enviar comprovante para o whatsapp (48) 98432.3334

ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO:

No topo do site, através do ícone de “Minha Conta” você poderá acessar todo seu histórico de pedidos já efetuados e entregues, além dos pedidos ainda em trânsito.

TEMPO DE ENVIO:

Enviaremos a compra em até 48 horas após a confirmação de pagamento.

PRAZO DE ENTREGA

Os pedidos são enviados através dos Correios nas seguintes formas: PAC e SEDEX. É possível realizar uma simulação do tempo de entrega, inserindo seu CEP no local indicado no checkout. 

Também existe a opção “Retirada na loja” no endereço do nosso showroom: Rua Vera Linhares de Andrade, 2201, sala 302, Córrego Grande, Florianópolis - SC   de segunda à sexta das 10h às 17h.

CÓDIGO DE RASTREIO:

O prazo para o envio é de até 48horas após a aprovação financeira. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código via e-mail (no corpo da nota fiscal) para ser consultado no site dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

NÃO RECEBIMENTO DA COMPRA:

Entre em contato imediatamente conosco, através do nosso SAC: (48) 98432.3334 (das 10h às 18h) ou através do email: emporiozart@gmail.com